随着大数据、人工智能、云计算等技术的突破发展，平台把人和商品、服务、信息等连接起来，使相互依赖的双方或多方主体共同创造价值。除了早期的网络销售和社交娱乐等领域外，平台还迅速扩展到本地生活服务业领域，带动了出行、配送、家政行业从业人员的急剧增长，形成了“互联网+服务业”的新就业形态。其中众包型网约工的就业方式高度灵活，其在不与平台签订劳动合同的同时，一定程度上受到平台交易规则的管理，并且众包型网约工主要是出行服务平台与配送服务平台的从业人员，其职业风险相对较高，因此他们的权益保障面临着一些问题。