摘要：中国特色社会主义进入新时代，公共服务水平亦应与时共进，综合档案工作应坚持以人为本，服务优先原则，努力完成公众对档案的信息诉求工作。当前提升综合档案公共服务能力，更好地为人民服务，是值得全体档案工作者深刻思考的课题。综合档案管理是公共服务事业的重要组成部分，服务人民是宗旨，人民的满意度便是综合档案服务工作最好的答卷。